● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
● 街口支付
請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶，並搭配街口幣進行付款。
● Apple Pay
請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet，可使用綁定的信用卡結帳，交易過程全程加密，交易安全有保障。
● Google Pay
有了Google Pay，您就能在線上商店輕鬆快速完成結帳。這項服務能夠整合結帳時需要的所有資訊，並確保您的資訊安全無虞。
● 悠遊付
收款方便快速又安全便利，由20年悠遊卡公司提供服務。
1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
退換貨說明
(1) 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
(2) 退換貨商品需包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
(3) 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
(4) 不可退換貨的商品：
．超過7天猶豫期退換貨時效。
．商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
．商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
．部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素，如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 )食品、內衣等商品，除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。
．易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 依消費者要求所為之客製化給付。 報紙、期刊或雜誌。 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理，生鮮、低溫含冷凍/冷藏商品屬易於腐敗保存期限較短之商品，除商品本身瑕疵或運送過程失溫導致變質外，排除適用猶豫期不予退貨。
(5) 退款金額：
退款只退商品金額，您訂購時支付的運費（超取：NTD70/訂單、宅配：NTD100/訂單）因已運送完成故無法退款。退款金額以您支付的實際金額為準。
☆退換貨方式：
(1) 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需要辦理換貨、補件，請於到貨後7天內撥打客服專線02-28811577，將由王座雲購物客服單位為您協助，盡速為您辦理相關作業處理。
(2) 如需辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶>訂單查詢>申請退貨」，我司將會由客服為您進行聯繫。
☆若您已取得紙本發票，退貨時請先聯繫(消費者金流諮詢)：02-7752-7377。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
是否訂購成功
訂單成立後，系統會發送『訂單通知』電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度，可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
如何取消訂單
商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』中，點選“取消訂單”按鈕
我的折價劵
進入『我的帳戶>我的優惠劵』，可以查詢折價劵或輸入折價劵號。
如何使用折價劵
在結帳時，點選使用折價券或填入折價券折扣碼，就可以享有優惠喔！
折價劵使用規則
1. 每次線上結帳，只能使用一張折價券，門市及櫃點使用則以另行公告為主。
2. 使用折價券折抵後，每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。
4. 折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
5. 使用折價券的訂單如退貨或取消部分商品，折價券將失效不會歸還。
6. 折價券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
7. 折價券不可折抵運費。
為何沒有收到發票?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能，進行會員載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明， 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
如何索取紙本發票?
若您要索取電子發票證明聯，麻煩您至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>電子發票說明>索取紙本發票」，客服人員將會盡速為您處理。
小提醒： 商品取貨後可至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>發票」即可查詢您的電子發票。
有填寫統編／抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?
打統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。
捐贈的發票，你們會怎麼處理?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」第二十二條說明，財政部電子發票整合平台應每二月為一期，於開獎日前，將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構，並由財政部電子發票整合平台於對獎後，通知受捐贈機構領獎。
另，依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求，本公司將會將該發票作廢。
發票要加打統編或統編／抬頭填錯怎麼辦?
若您尚未收到紙本發票，麻煩您至「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>發票」，找出該筆訂單，點選該 筆訂單後的聯絡客服，並詳填您的需求，客服人員將會盡速為您處理。
* 有統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯，寄出後訂單查詢頁的發票寄送日欄位將會顯示寄 出日期。
若您已收到紙本發票或紙本發票已寄出，煩請於收到發票三日內，填寫發票背面折讓單，並附上您要修改 的抬頭、統編，將發票寄回台北市信義區基隆路二段51號4樓之2 王座國際餐飲股份有限公司收， 我們將為您重開發票。提醒您！屆時發票將會重新配號，新的發票月份將為申請當月，發票號碼也將更新， 恕無法以原發票號碼列印。
我怎麼知道發票號碼?
在您付款完成、商品出貨後本網站就會開立發票，您可隨時到「訂單查詢>點選要查詢的訂單明細>發票」， 點入訂單明細查詢您的發票號碼。
若您於訂購時選擇將發票捐贈，為了保障受贈單位的權益，捐贈發票號碼末三碼將會以*號表示。
如何領取中獎發票及兌獎?
每逢單月 25 日開獎後，將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業，於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後， 於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊，通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態，處理方式如下：
1. 發票載具已歸戶：使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」，中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。
2. 發票載具未歸戶：由本網站以電子郵件、推播通知您領獎相關通知及作業。
(1).超商列印：
中獎金額NT$9,999(含)以下，則請至指定超商列印中獎電子發票。
(2).紙本寄送
中獎金額為NT$10,000(含)以上，將以掛號方式，寄送到您提供的地址。
(3).親自領取
中獎金額NT$200,000(含)以上，請本人攜帶身分證明文件，至九易宇軒(股)公司親自領取。
沒中獎的發票會寄給我嗎?
根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至整合服務平台留存，消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
可不可以把發票改成捐贈?
很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票，將無法修改為捐贈發票。
發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業，發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
小提醒 :
按下會員載具歸戶，系統將自動連結至政府電子發票平台進行歸戶
歸戶完成後，您即可在政府電子發票平台，查詢所有本店會員卡的電子發票
已進行歸戶的電子發票，仍可在本店查詢所有的消費明細
歸戶後的中獎發票將由財稅中心通知，本公司不再另行通知
歸戶查詢 :
財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
財稅中心24小時免費服務電話 0800-52-1988