1 | 訂購與支付
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有哪些付款方式？
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目前提供：線上刷卡、LINE Pay（請依實際狀況調整）。
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注意： 我們目前未提供「貨到付款」服務，請見諒。
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下單後可以修改訂單嗎？
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為確保出貨效率，訂單成立後即進入作業流程，恕無法線上修改。如需變更，請立即聯繫客服協助。
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2 | 運費與配送
- 常溫配送 NT$ 120 滿 NT$ 2,000 免運
- 冷凍配送 NT$ 240 滿 NT$ 2,000 免運
- 不同溫層商品將分箱出貨，僅限台灣本島配送
3 | 請問配送方式為何？
本站全館商品僅提供 「宅配到府」，暫無提供超商取貨服務。
4 | 溫商品與冷凍商品可以合併計算運費嗎？
由於溫層需求不同，常溫與冷凍商品會由不同物流專車配送，運費需分開累計（除非活動另有說明）。
5 | 下單後多久會出貨？
現貨商品於下單後 2-3 個工作天內出貨（不含例假日）。
6 | 食品可以退貨嗎？
依據消保法規定，生鮮、冷凍食品屬於易腐敗商品，不適用 7 天鑑賞期。除商品本身瑕疵或品項錯誤外，恕不接受退換貨。
7 | 收到商品有破損或失溫怎麼辦？
請於收到包裹後 24 小時內拍照存證，並保留完整包裝聯繫客服，我們將盡速為您處理。